Allgemeine Geschäfts- und Datenschutzbedingungen

Allgemeine Geschäfts- und Datenschutzbedingungen

Diese Kauf- und Verkaufsbedingungen (nachfolgend die Bedingungen) der European Foods OÜ, Registercode 12548039, (nachfolgend ICONFIT) gelten für alle Privatpersonen (nachfolgend der Käufer), die über den ICONFIT E-Shop (nachfolgend der E-Shop) Waren kaufen oder Dienstleistungen bestellen.

Mit der Bezahlung der Bestellung auf dieser Seite bestätigt der Käufer sein Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

ICONFIT ist berechtigt, die Bedingungen und die Preisliste ohne Vorankündigung zu ändern oder zu ergänzen. Die genannten Änderungen und Ergänzungen werden auf der Website www.iconfit.eu bekannt gegeben und treten mit dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft.

Alle personenbezogenen Daten des Käufers, die beim Besuch des ICONFIT E-Shops und beim Tätigen von Einkäufen bekannt geworden sind, sind vertraulich. Mit der Eingabe von Daten im E-Shop erteilt der Käufer das Recht, die personenbezogenen Daten des Käufers (Firmenname, Name, Kontakttelefonnummer, Liefer- und/oder Registrierungsadresse der Waren, E-Mail-Adresse usw.) zu erheben und zu verarbeiten sowie die personenbezogenen Daten des Käufers an das Lieferunternehmen zu übermitteln, das die Lieferung der Waren durchführt (zum Beispiel DPD, Itella, Omniva usw.). Der verschlüsselte Datenkommunikationskanal mit Maksekeskus AS / MakeCommerce gewährleistet die Sicherheit der personenbezogenen Daten und Bankverbindungsdaten des Käufers.

ICONFIT ist berechtigt, die E-Mail-Adresse des Käufers für den Versand von Werbe- und sonstigen Neuigkeiten sowie Aktionen per E-Mail zu verwenden, sofern der Kunde dem auf der Website zugestimmt hat. Der Käufer kann E-Mails ablehnen, indem er auf den entsprechenden Abmeldelink in der erhaltenen E-Mail klickt.

Ergänzend zu diesen Bedingungen unterliegen die Rechtsverhältnisse, die sich aus dem Kauf von Produkten im E-Shop ergeben, dem Schuldrechtsgesetz (nachfolgend VÕS), dem Verbraucherschutzgesetz (nachfolgend TKS) und den sonstigen in der Republik Estland geltenden Rechtsvorschriften.

Der Ablauf einer Bestellung im E-Shop

Der Käufer legt die gewünschten Produkte in den Warenkorb. Zum Abschluss der Bestellung klickt der Käufer auf der Warenkorbseite auf die Schaltfläche "Zur Kasse” oder auf die Informationsschaltfläche, die den Inhalt des Warenkorbs anzeigt. Der Käufer überprüft seine Daten (Name, E-Mail, Adresse und Mobiltelefonnummer), wählt die Versandart, wählt zur Bezahlung eine geeignete Online-Bank- oder Kartenzahlung aus und überprüft den Kaufbetrag.

Nachdem sich der Käufer von der Richtigkeit der Daten überzeugt hat, setzt der Käufer unten auf der Seite ein Häkchen bei "Ich habe die allgemeinen und Datenschutzbedingungen des Verkäufers gelesen und stimme ihnen zu" und klickt auf die Schaltfläche "Bezahlen".

Lieferung der Waren

Der Käufer kann die Art der Lieferung der Waren wählen. Die Lieferoptionen und Preise sind auf unserer Seite “Versand” beschrieben, die über das obere Menü erreichbar ist.

ICONFIT akzeptiert Zahlungen ausschließlich in Euro (EUR) und bietet die folgenden Möglichkeiten zur Bezahlung der Waren an:

- direkt über die Banklinks von Maksekeskus (Swedbank, SEB, Nordea, LHV, Krediidipank sowie Kartenzahlungen);

Vom Käufer im E-Shop im Voraus bezahlte Bestellungen werden ab dem Zeitpunkt des Eingangs an Werktagen von 09:00 bis 17:00 Uhr bearbeitet.

Wir garantieren, dass die Waren spätestens innerhalb von 3 Werktagen versandt werden. In der Regel versenden wir jedoch alle Bestellungen, die an Werktagen vor 13:00 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag.

Rücktritt vom Kaufvertrag und Rückgabe der Waren

ICONFIT ist berechtigt, in den folgenden Fällen ohne Sanktionen vom über den E-Shop geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten und die Dienstleistung nicht zu erbringen oder die bestellten Waren nicht zu liefern:

- Das Produkt ist nicht auf Lager

- Der Preis oder die Eigenschaften der Waren wurden aufgrund eines Systemfehlers im E-Shop falsch angezeigt.

Kann ICONFIT die im E-Shop aufgegebene Bestellung nicht erfüllen, wird der Käufer hierüber innerhalb von 2 Werktagen über die bei der Bestellung angegebene Kontakttelefonnummer oder E-Mail-Adresse benachrichtigt. Die vom Käufer geleistete Vorauszahlung wird innerhalb von 3 Werktagen zurückerstattet, sofern mit dem Käufer nichts anderes vereinbart wurde.

Entsprechen die Waren nicht den Anforderungen oder sind sie mangelhaft, hat der Käufer das Recht, von ICONFIT den Ersatz der Waren durch anforderungsgemäße und/oder mangelfreie Waren zu verlangen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten und die nicht vertragsgemäßen Waren auf Kosten von ICONFIT zurückzugeben. Gekaufte Waren können nicht zurückgegeben werden, wenn sie unter Berücksichtigung der persönlichen Bedürfnisse des Käufers und nach den vom Käufer vorgegebenen Bedingungen angefertigt wurden.

ICONFIT haftet nicht für Produktmängel, die entstanden sind:

- durch eine Verwendung, die nicht den Anweisungen und/oder Empfehlungen entspricht;

- durch eine Lagerung durch den Käufer, die nicht den Anweisungen und/oder Empfehlungen entspricht;

- durch vom Käufer vorsätzlich oder unabsichtlich verursachte Beschädigungen;

Beim Verbrauchsgüterkauf gelten für den Rücktritt vom Kaufvertrag und die Rückgabe eines nicht vertragsgemäßen Produkts die einschlägigen Bestimmungen des Schuldrechtsgesetzes. Das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten, erstreckt sich aus Gründen der Lebensmittelhygiene nicht auf Lebensmittel, und ICONFIT kann das zurückgegebene Produkt nicht erneut zum Verkauf anbieten.

ICONFIT stimmt einem Rücktritt vom Kaufvertrag nur in den Fällen zu, in denen die über die Waren bereitgestellten Informationen nicht korrekt waren oder dem Kunden Waren zugesandt wurden, die nicht der Bestellung entsprechen. Der Käufer muss innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Waren einen formlosen Antrag an die ICONFIT E-Mail-Adresse info@iconfit.eu senden. Der formlose Antrag muss Angaben zu den zurückgegebenen Waren, den Grund der Rückgabe und die Bestellnummer enthalten.

Bei der Rückgabe von Waren, die nicht den Anforderungen entsprechen, wird der für die Waren gezahlte Betrag zusammen mit den Kosten des Rücktransports spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Eingang der Erklärung über den Rücktritt von der Bestellung auf das Bankkonto des Käufers überwiesen (dasselbe Konto, von dem die Bestellung ursprünglich bezahlt wurde), vorausgesetzt, die zurückgegebenen Waren sind bei ICONFIT eingegangen.

Stellt sich nach der Rückgabe der Waren infolge der von ICONFIT durchgeführten Prüfung des Zustands der Waren heraus, dass die zurückzugebenden Waren benutzt wurden oder sich ihr Zustand verschlechtert hat, muss der Käufer die Wertminderung der Sache ersetzen. ICONFIT kann einen entsprechenden Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach der Rückgabe des Produkts geltend machen, und der Käufer ist verpflichtet, die Wertminderung des Produkts zu ersetzen.

Ist der Käufer mit der in der Aufrechnungserklärung ausgewiesenen Wertminderung nicht einverstanden, hat der Käufer das Recht, zur Feststellung der Wertminderung des Produkts einen unabhängigen Sachverständigen hinzuzuziehen. Die mit dem Gutachten verbundenen Kosten werden hälftig zwischen dem Käufer und ICONFIT geteilt, es sei denn, die Position einer der Parteien erweist sich als offensichtlich unbegründet. In einem solchen Fall trägt die Partei, deren Position sich als offensichtlich unbegründet erwiesen hat, die mit dem Gutachten verbundenen Kosten.

Bei Kartenzahlungen erfolgen Rückerstattungen ausschließlich auf dieselbe Karte, mit der die Zahlung vorgenommen wurde.

Haftung

 

ICONFIT haftet gegenüber dem Käufer und der Käufer haftet gegenüber ICONFIT für den der anderen Partei durch die Verletzung dieser Bedingungen entstandenen Schaden in den Fällen und in dem Umfang, die in den in der Republik Estland geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen sind.

ICONFIT ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten; ICONFIT übermittelt die für die Durchführung von Zahlungen erforderlichen personenbezogenen Daten an den Auftragsverarbeiter Maksekeskus AS / MakeCommerce.

Streitigkeiten, die zwischen ICONFIT und dem Käufer beim Kauf von Produkten im E-Shop entstehen, werden durch Verhandlungen beigelegt. Kommt keine Einigung zustande, hat der Käufer das Recht, sich zum Schutz seiner Rechte an das Kreisgericht Harju (Harju Maakohus) zu wenden oder über die Verbraucherschutzbehörde eine Beschwerde bei der Verbraucherbeschwerdekommission einzureichen. Die Anrufung der Kommission ist für den Verbraucher kostenlos, und der Wert des Geschäfts muss über 20 Euro liegen. Der Verbraucher kann die Beschwerde selbst oder durch einen Vertreter einreichen. Die Informationen zur Verbraucherschutzkommission sind auf der Website der Verbraucherschutzbehörde verfügbar; zur Lösung von Problemen, die in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union entstehen, wenden Sie sich an das Europäische Verbraucherberatungszentrum der Europäischen Union.

 

Datenschutzerklärung

 

1. Allgemeine Bestimmungen 1.1. Diese Datenschutzerklärung regelt die Grundsätze der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten. Personenbezogene Daten werden von dem für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortlichen, European Foods OÜ (nachfolgend der Datenverarbeiter), erhoben, verarbeitet und gespeichert. 1.2. Eine betroffene Person im Sinne der Datenschutzerklärung ist ein Kunde oder eine sonstige natürliche Person, deren personenbezogene Daten vom Datenverarbeiter verarbeitet werden. 1.3. Ein Kunde im Sinne der Datenschutzerklärung ist jeder, der über die Website des Datenverarbeiters Waren oder Dienstleistungen kauft. 1.4. Der Datenverarbeiter hält die in den Rechtsvorschriften festgelegten Grundsätze der Datenverarbeitung ein; unter anderem verarbeitet der Datenverarbeiter personenbezogene Daten rechtmäßig, nach Treu und Glauben und auf sichere Weise. Der Datenverarbeiter ist in der Lage zu bestätigen, dass personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Rechtsvorschriften verarbeitet wurden.
2. Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten 2.1. Die personenbezogenen Daten, die der Datenverarbeiter erhebt, verarbeitet und speichert, werden elektronisch erhoben, hauptsächlich über die Website und per E-Mail. 2.2. Durch die Weitergabe seiner personenbezogenen Daten erteilt die betroffene Person dem Datenverarbeiter das Recht, die personenbezogenen Daten, die die betroffene Person dem Datenverarbeiter beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen auf der Website direkt oder indirekt mitteilt, für die in der Datenschutzerklärung festgelegten Zwecke zu erheben, zu ordnen, zu verwenden und zu verwalten. 2.3. Die betroffene Person ist dafür verantwortlich, dass die von ihr angegebenen Daten genau, richtig und vollständig sind. Die wissentliche Angabe falscher Informationen gilt als Verstoß gegen die Datenschutzerklärung. Die betroffene Person ist verpflichtet, den Datenverarbeiter unverzüglich über Änderungen der angegebenen Daten zu informieren. 2.4. Der Datenverarbeiter haftet nicht für Schäden, die der betroffenen Person oder Dritten dadurch entstehen, dass die betroffene Person falsche Informationen angegeben hat.

 

3. Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden 3.1. Der Datenverarbeiter kann die folgenden personenbezogenen Daten der betroffenen Person verarbeiten: 3.1.1. Vor- und Nachname; 3.1.2. Telefonnummer; 3.1.3. E-Mail-Adresse; 3.1.4. Lieferadresse; 3.2. Zusätzlich zu den vorstehenden Daten hat der Datenverarbeiter das Recht, Daten über den Kunden zu erheben, die in öffentlichen Registern verfügbar sind. 3.3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Artikel 6 (1) (a), (b), (c) und (f) der Datenschutz-Grundverordnung: a) die betroffene Person hat ihre Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben; b) die Verarbeitung personenbezogener Daten ist für die Erfüllung eines Vertrags, der unter Beteiligung der betroffenen Person geschlossen wurde, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen; c) die Verarbeitung personenbezogener Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen erforderlich; f) die Verarbeitung personenbezogener Daten ist im Falle eines berechtigten Interesses des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen der betroffenen Person oder die Grundrechte und Grundfreiheiten, zu deren Schutz personenbezogene Daten geschützt werden müssen, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt. 3.4. Verarbeitung personenbezogener Daten nach dem Zweck der Verarbeitung: 3.4.1. Zweck der Verarbeitung – Sicherheit und Schutz Maximale Speicherdauer der personenbezogenen Daten – gemäß den im Gesetz genannten Fristen 3.4.2. Zweck der Verarbeitung - Bestellabwicklung Maximale Speicherdauer der personenbezogenen Daten - 10 Jahre. 3.4.3. Zweck der Verarbeitung - Sicherstellung des Funktionierens der E-Shop-Dienste. Maximale Speicherdauer der personenbezogenen Daten - 10 Jahre. 3.4.4. Zweck der Verarbeitung – Kundenverwaltung Maximale Speicherdauer der personenbezogenen Daten – 10 Jahre. 3.4.5. Zweck der Verarbeitung - Finanztätigkeiten, Buchhaltung Maximale Speicherdauer der personenbezogenen Daten - gemäß den im Gesetz genannten Fristen 3.4.6. Zweck der Verarbeitung - Marketing Maximale Speicherdauer der personenbezogenen Daten - 10 Jahre. 3.5. Der Datenverarbeiter hat das Recht, die personenbezogenen Daten der Kunden an Dritte weiterzugeben, wie beispielsweise Auftragsverarbeiter, Buchhalter, Transport- und Kurierunternehmen sowie Unternehmen, die Überweisungsdienste erbringen. Der Datenverarbeiter ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Der Datenverarbeiter übermittelt die für die Durchführung von Zahlungen erforderlichen personenbezogenen Daten an den Auftragsverarbeiter Maksekeskus AS. 3.6. Bei der Verarbeitung und Speicherung der personenbezogenen Daten der betroffenen Person setzt der Datenverarbeiter organisatorische und technische Maßnahmen um, die den Schutz personenbezogener Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Vernichtung, Veränderung, Offenlegung und jeder sonstigen unrechtmäßigen Verarbeitung gewährleisten. 3.7. Der Datenverarbeiter speichert die Daten der betroffenen Personen je nach dem Zweck der Verarbeitung, jedoch nicht länger als 10 Jahre. 3.8. 

   Wir verwenden Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und unsere Website sowie das Nutzererlebnis zu optimieren. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und deren Geräte zu erheben. Dazu gehören die IP-Adresse eines Geräts (die während Ihrer Sitzung verarbeitet und in de-identifizierter Form gespeichert wird), die Bildschirmgröße des Geräts, der Gerätetyp (eindeutige Gerätekennungen), Browserinformationen, der geografische Standort (nur das Land) sowie die bevorzugte Sprache, in der unsere Website angezeigt wird.

4. Rechte der betroffenen Person 4.1. Die betroffene Person hat das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese einzusehen. 4.2. Die betroffene Person hat das Recht, Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten. 4.3. Die betroffene Person hat das Recht, unrichtige Daten zu ergänzen oder zu berichtigen. 4.4. Verarbeitet der Datenverarbeiter die personenbezogenen Daten der betroffenen Person auf der Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person, hat die betroffene Person das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. 4.5. Zur Ausübung ihrer Rechte kann sich die betroffene Person an den Kundendienst des E-Shops unter info@iconfit.eu wenden 4.6. Die betroffene Person kann zum Schutz ihrer Rechte eine Beschwerde bei der Datenschutzinspektion einreichen.
5. Schlussbestimmungen 5.1. Diese Datenschutzbedingungen wurden in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Verkehr solcher Daten und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EC/EC (Datenschutz-Grundverordnung), dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten der Republik Estland sowie den Rechtsvorschriften der Republik Estland und der Europäischen Union erstellt. 5.2. Der Datenverarbeiter hat das Recht, die Datenschutzbedingungen teilweise oder vollständig zu ändern, indem er die betroffenen Personen über die Website iconfit.eu über die Änderungen informiert.